Na szkoleniu zostaną poruszone zagadnienia:

• Czy to już mobbing, czy jeszcze konflikt? Jak rozpoznawać granice między wymagającą współpracą, a niewłaściwym traktowaniem. Definicja mobbingu.

• Co mogę zrobić, kiedy ktoś mnie poniża? Jak reagować, stawiać granice i szukać pomocy.

• Jak pomóc koledze lub koleżance? Jak reagować jako świadek, nie narażając niepotrzebnie siebie.

• Co zrobić, kiedy atmosfera w zespole zaczyna zagrażać dobrej opiece nad pacjentem? Jak nie dopuścić, by konflikty i wykluczanie prowadziły do przemilczania ważnych informacji. Standardy współpracy zespołowej.
  

Dzięki uczestnictwu w tym szkoleniu dowiesz się:

• Jak rozróżnić mobbing od konfliktu. Czym różni się uzasadniona krytyka od niewłaściwego zachowania.

• Jak rozpoznać sygnały ostrzegawcze w zachowaniach współpracowników - komunikaty werbalne i niewerbalne.

• Jak się zachować w sytuacji konfliktowej, aby nie doprowadzić do jej zaostrzenia. Kilka użytecznych kroków opartych na asertywnej postawie.

• Jak wspierać współpracowników, którzy doświadczają niestosownych zachowań.

• Gdzie szukać pomocy, gdy czujemy się niesprawiedliwie traktowani.

Dzięki uczestnictwu w tym szkoleniu dowiesz się:

• Prezentacja zawierająca tematykę omawianą podczas warsztatów.

• Karty z modelami reagowania w konfliktowych sytuacjach.

Punkty edukacyjne/certyfikaty/zaświadczenia:

• webinar jest punktowany dla:

  • opiekun medyczny - 4 pkt

  • pielęgniarka(rz)/położna(y)- w oczekiwaniu na decyzję NRPiP

  • terapeuta zajęciowy - 4 pkt

  • technik farmaceutyczny - 4 pkt

  • technik ortopeda - 4 pkt

• po szkoleniu uczestnicy mają 14 dni na wykonanie testu

• zaświadczenia i certyfikaty będą podpisane podpisem kwalifikowanym, dlatego dostępne na platformie będą do tygodnia po wykonaniu testu